ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о продаже товаров дистанционным способом
интернет-магазина «MARTISLOVE»

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Махмутова Артура Вэньбиневича (ОГРНИП 321774600532397, ИНН 773467583631), далее — «Продавец», и определяет условия продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин «MARTISLOVE», размещённый в сети Интернет по адресу: https://martislove.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Настоящая Публичная оферта адресована физическим лицам и в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации является официальным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.3. Оформление Заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.

1.4. Настоящая Оферта действует в отношении всех товаров, представленных на Сайте, пока такие товары доступны для заказа.

1.5. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после её размещения.

1.6. Настоящая Оферта является договором присоединения. Покупатель присоединяется к её условиям без каких-либо оговорок и исключений.

2. Основные понятия

2.1. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://martislove.ru.

2.2. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, посредством которого осуществляется продажа товаров дистанционным способом.

2.3. Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.4. Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт.

2.5. Товар — непродовольственные товары, представленные к продаже на Сайте, включая одежду, нижнее бельё, чулочно-носочные изделия, леггинсы, купальники и иные товары, размещённые в каталоге.

2.6. Заказ — оформленный Покупателем на Сайте запрос на приобретение и доставку либо самовывоз выбранных товаров.

2.7. Акцепт Оферты — оформление Покупателем Заказа на Сайте.

3. Сведения о Продавце

**Индивидуальный предприниматель Махмутов Артур Вэньбиневич
**ОГРНИП: 321774600532397
ИНН: 773467583631
Адрес: 123154, г. Москва, б-р Генерала Карбышева, д. 18

4. Предмет договора

4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный и заказанный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

4.2. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом через Сайт.

4.3. Условия настоящей Оферты распространяются на все товары и услуги, представленные на Сайте, если иное прямо не указано в описании конкретного товара или услуги.

5. Порядок оформления Заказа

5.1. Оформление Заказа на Сайте возможно как с регистрацией, так и без регистрации, если такой функционал доступен на Сайте.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые для исполнения Заказа, включая фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные данные, необходимые для исполнения договора.

5.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных.

5.4. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о составе Заказа, его стоимости, предполагаемых сроках обработки и доставки, а также иные существенные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

5.5. Продавец вправе связаться с Покупателем по указанным контактным данным для подтверждения Заказа, уточнения его состава, адреса доставки и иных данных, необходимых для исполнения договора.

5.6. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавец вправе исключить такой Товар из Заказа либо аннулировать Заказ полностью или частично, уведомив об этом Покупателя. В случае предоплаты аннулированного Товара денежные средства возвращаются Покупателю способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

5.7. Изображения Товаров на Сайте носят иллюстративный характер. Цвет, оттенок, фактура и отдельные визуальные характеристики Товара могут незначительно отличаться от фактических в зависимости от особенностей устройства Покупателя и условий отображения.

5.8. Описания и характеристики Товаров, размещённые на Сайте, могут уточняться и обновляться Продавцом. При необходимости Покупатель вправе обратиться к Продавцу за дополнительной информацией до оформления Заказа.

6. Цена товара и порядок оплаты

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

6.2. Цена Товара, указанная на Сайте, действует на момент оформления Заказа. После оформления Заказа цена оплаченного или подтверждённого Заказа изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки либо очевидной неправильности цены, о чём Покупатель уведомляется отдельно.

6.3. Стоимость доставки, если она подлежит оплате, указывается отдельно при оформлении Заказа либо определяется в порядке, указанном на Сайте.

6.4. Оплата Товара осуществляется способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа, включая, в частности:

●     онлайн-оплату на Сайте;

●     оплату через Систему быстрых платежей (СБП);

●     иные способы оплаты, если они доступны на Сайте.

6.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу либо платёжному партнёру, уполномоченному на приём платежей.

6.6. При оплате банковской картой расчёты осуществляются с использованием платёжных сервисов и банковских организаций. Продавец не хранит полные реквизиты банковских карт Покупателя, если иное прямо не предусмотрено функционалом соответствующего платёжного сервиса.

6.7. Продавец вправе предоставлять скидки, промокоды, бонусы и иные преимущества на условиях, размещённых на Сайте, в том числе в рамках отдельной программы лояльности.

7. Доставка и передача товара

7.1. Способы, ориентировочные сроки, территория и условия доставки указываются на Сайте в разделе «Доставка» и/или доводятся до сведения Покупателя при оформлении Заказа.

7.2. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации, а также в иные страны, если такая возможность доступна на Сайте или согласована с Покупателем отдельно.

7.3. Возможность доставки в отдельные страны или регионы может быть ограничена требованиями законодательства, правилами перевозчиков, таможенными ограничениями либо иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

7.4. При международной доставке Покупатель самостоятельно несёт обязанность по уплате таможенных пошлин, налогов, сборов и иных обязательных платежей, если иное прямо не указано на Сайте.

7.5. Срок доставки зависит от наличия Товара, выбранного способа доставки, адреса доставки, работы перевозчиков и иных обстоятельств, влияющих на логистику.

7.6. Продавец прилагает разумные усилия для соблюдения согласованных сроков, однако не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Продавца, включая действия перевозчиков, таможенных органов, технические сбои и иные подобные обстоятельства.

7.7. Заказ передаётся Покупателю либо иному лицу, указанному в Заказе в качестве получателя.

7.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или уполномоченному им получателю, если иное не вытекает из обязательных норм применимого законодательства.

7.9. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить внешний вид упаковки, комплектность и явные внешние повреждения Товара. При обнаружении повреждений, недостачи или иных несоответствий Покупателю рекомендуется зафиксировать это в документах перевозчика либо иным доступным способом.

8. Возврат товара надлежащего качества

8.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных применимым законодательством Российской Федерации, а также правилами возврата, размещёнными на Сайте.

8.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его получения в установленный законом срок при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, комплектности, фабричных ярлыков, пломб и при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки, либо иных доказательств приобретения Товара у Продавца.

8.3. Возврат Товара надлежащего качества невозможен в случаях, прямо предусмотренных применимым законодательством Российской Федерации.

8.4. Порядок подачи заявления на возврат, адрес возврата, сроки и иные условия указываются на Сайте в разделе «Возврат».

9. Товар ненадлежащего качества. Гарантийные условия

9.1. На товары бренда MARTISLOVE предоставляется гарантия сроком 12 (двенадцать) месяцев с момента покупки, если иное не указано на Сайте или в документации к конкретному Товару.

9.2. В течение гарантийного срока Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, в порядке, предусмотренном применимым законодательством Российской Федерации.

9.3. Претензии по качеству Товара принимаются через форму, размещённую на Сайте в разделе, посвящённом возвратам, либо иным способом, указанным Продавцом на Сайте.

9.4. При обращении по вопросу недостатков Товара Покупатель обязан предоставить сведения, необходимые для рассмотрения обращения, включая номер Заказа, описание недостатка, а также, при наличии, фото- и/или видеоматериалы.

9.5. Представленные фото- и видеоматериалы могут использоваться для предварительной оценки характера недостатка.

9.6. Если по представленным материалам невозможно достоверно установить наличие недостатка либо причину его возникновения, Продавец вправе запросить возврат Товара для проведения проверки качества или экспертизы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

9.7. Проверка качества и, при необходимости, экспертиза проводятся в порядке и в сроки, предусмотренные применимым законодательством Российской Федерации.

9.8. Если подтверждается, что недостаток возник не по вине Покупателя, Покупатель вправе требовать применения мер защиты, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.9. Если будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, ухода, механического повреждения либо иных обстоятельств, возникших после передачи Товара Покупателю и не связанных с действиями Продавца или изготовителя, Продавец вправе отказать в удовлетворении соответствующих требований в предусмотренном законом порядке.

9.10. По желанию Покупателя и при наличии технической возможности возврат стоимости Товара может быть произведён в виде бонусных баллов в рамках программы лояльности, если Покупатель прямо выбрал такой способ урегулирования. Такой вариант применяется только с согласия Покупателя и не ограничивает его права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Программа лояльности

10.1. На Сайте может действовать программа лояльности MARTISLOVE.

10.2. Условия участия в программе лояльности, порядок начисления и использования бонусов, основания их аннулирования, сроки действия и иные условия определяются отдельным документом — «Правила программы лояльности», размещённым на Сайте.

10.3. В случае расхождения между условиями настоящей Оферты и Правилами программы лояльности в части, касающейся бонусов и участия в программе, применяются Правила программы лояльности, если иное не вытекает из обязательных норм законодательства Российской Федерации.

11. Права и обязанности сторон

11.1. Продавец обязуется:

11.1.1. Передать Покупателю Товар, соответствующий оформленному Заказу, на условиях настоящей Оферты.
11.1.2. Предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре в объёме, предусмотренном применимым законодательством и функционалом Сайта.
11.1.3. Рассматривать обращения Покупателя в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и внутренними процедурами Продавца.

11.2. Продавец вправе:

11.2.1. Вносить изменения в настоящий документ и иные документы, размещённые на Сайте.
11.2.2. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств перед Покупателем, оставаясь ответственным перед Покупателем в пределах, установленных применимым законодательством.
11.2.3. Ограничивать доступные способы оплаты, доставки, использования промокодов, бонусов и иных преимуществ при наличии технической необходимости, признаков злоупотребления, подозрений в недобросовестных действиях либо в иных случаях, не противоречащих законодательству Российской Федерации.

11.3. Покупатель обязуется:

11.3.1. До оформления Заказа ознакомиться с условиями настоящей Оферты, информацией о Товаре, оплате, доставке, возврате, Политикой конфиденциальности и, при необходимости, Правилами программы лояльности.
11.3.2. Предоставлять достоверную, точную и актуальную информацию, необходимую для оформления и исполнения Заказа.
11.3.3. Принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
11.3.4. Не использовать Сайт в противоправных целях и не совершать действий, нарушающих права Продавца, иных пользователей и третьих лиц.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных Пользователей и Покупателей осуществляется Продавцом в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

12.2. Оформляя Заказ, регистрируясь на Сайте, подписываясь на рассылку либо совершая иные действия, связанные с использованием Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности.

12.3. Направление рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется только при наличии соответствующего согласия Пользователя, если такое согласие требуется в соответствии с применимым законодательством.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Все текстовые материалы, фотографии, изображения, элементы дизайна, логотипы, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте, принадлежат Продавцу либо используются им на законном основании.

13.2. Использование материалов Сайта без предварительного письменного разрешения Продавца не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14. Ответственность сторон

14.1. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, вызванную предоставлением Покупателем недостоверных или неполных данных.

14.2. Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие ненадлежащего использования Товара Покупателем, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

14.3. Продавец не несёт ответственности за временные перебои в работе Сайта, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц, операторов связи, хостинг-провайдеров, платёжных систем и иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца.

14.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, если такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств.

15. Разрешение споров

15.1. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, стороны стремятся урегулировать путём переговоров и направления претензий.

15.2. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в порядке, предусмотренном применимым законодательством Российской Федерации.

16. Срок действия оферты

16.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

17. Заключительные положения

17.1. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются применимым законодательством Российской Федерации.

17.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.

17.3. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте по адресу: https://martislove.ru.